Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 2 жовтня 2026 року
Це переклад для зручності. У разі розбіжностей переважає англійська версія.
Оператором Casecut (casecut.app) є web.raw/studio. Ми хочемо, щоб ви платили лише за те, що вам підходить.
Повернення коштів протягом 14 днів
Якщо платний план вас не влаштовує, подайте запит на повернення коштів протягом 14 днів від дати списання — першого платежу або поновлення — і ми повернемо кошти в повному обсязі. Пояснювати причину не потрібно.
Як подати запит
Напишіть на hi@webraw.studio з електронної адреси вашого акаунта Casecut або дайте відповідь на квитанцію, яку ви отримали від Paddle. Кошти повертаються на початковий спосіб оплати; залежно від вашого банку їх зарахування триває до 10 робочих днів.
Скасування
Ви можете скасувати підписку будь-коли у своєму акаунті (Акаунт → Керувати підпискою). Ваш план залишається активним до кінця оплаченого періоду і не поновлюється. Скасування саме по собі не є підставою для повернення коштів за поточний період — для цього подайте запит протягом зазначених вище 14 днів.
Після повернення коштів
Акаунт повертається на безкоштовний план. Ваші кейси та вже експортовані вами відео залишаються у вас.
Хто обробляє платежі
Оформлення замовлень здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com, який є зареєстрованим продавцем (Merchant of Record) для всіх наших замовлень. Paddle обробляє платежі, рахунки, податки та повернення коштів від нашого імені.